1- عام
تنطبق هذه الشروط والأحكام (المشار إليها فيما يلي باسم "الشروط") على جميع المنتجات والخدمات المشتراة من خلال WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH. ويشمل ذلك التوصيل.
يصبح الطلب ملزماً للمشتري بمجرد إتمامه وتقديمه. وبتقديم الطلب، يوافق المشتري على الشروط والأحكام.
يتم رفض الشروط والأحكام العامة للشراء الخاصة بالمشتري صراحةً.
يقع مقر الاختصاص القضائي في المكتب المسجل لشركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH، 8005 زيورخ. ويخضع هذا العقد للقانون السويسري.

2 – عرض
شركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH تتنصل من جميع المسؤوليات المتعلقة بالمنتجات المباعة والمسلمة إلى الحد الذي يسمح به القانون.
جميع المنتجات غير مناسبة للأطفال دون سن 3 سنوات.
تُقدّم شركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH خدماتها حصرياً للعملاء المقيمين أو الذين يملكون عنوان أعمال في سويسرا (CHE). وتقتصر عمليات التوصيل على العناوين داخل سويسرا وإمارة ليختنشتاين.
جميع المنتجات المتاحة للطلب إما متوفرة للتسليم الفوري أو يمكن استلامها بعد الطلب عبر الإنترنت؛ ويحتفظ البائع بحقه في تحديد أخطاء في توفر المخزون.
المعلومات المتعلقة بالمنتجات على موقع WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH (الصور، الرسوم التوضيحية، الأبعاد، الأوزان، إلخ) هي للاسترشاد فقط. يتم الحصول على هذه المعلومات عادةً مباشرةً من الشركات المصنعة. لذا، لا تتحمل WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH أي مسؤولية عن دقة أو اكتمال أو حداثة هذه المعلومات. تبذل WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH قصارى جهدها لتوفير معلومات دقيقة عن المنتجات.
ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن مواصفات حجم البالونات المصنوعة من رقائق الألومنيوم تتوافق مع حجمها عندما تكون غير منفوخة.
تُعد الشروط والأحكام الموجودة على الرابط https://WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH/abholung جزءًا من الشروط والأحكام العامة.
تحتفظ شركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH بالحق في تغيير الأسعار ومجموعة المنتجات في أي وقت.

3- الأسعار
الأسعار المنشورة على موقع WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH هي الأسعار المعتمدة. جميع الأسعار بالفرنك السويسري (CHF).

4 - الحد الأدنى لقيمة الطلب
لا يوجد حد أدنى لقيمة الطلب. بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن 15 فرنك سويسري، نفرض رسومًا إضافية قدرها 8 فرنكات سويسرية.

5- التسليم
سيتم تغليف طلبك بعناية. سيتم التوصيل من مستودعنا في زيورخ عبر البريد السويسري.
سيتم الشحن في أسرع وقت ممكن، ولكن في موعد أقصاه 24 ساعة (في أيام العمل).
ينطبق هذا على أيام الأسبوع. لا يوجد شحن يومي السبت والأحد.
جميع المنتجات المتاحة للطلب جاهزة للتسليم أو الاستلام الفوري. مع مراعاة وجود أخطاء في التوفر.
لا تُعتبر التواريخ وأوقات التسليم ملزمة إلا إذا تم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك كتابيًا. أي إشارة إلى أوقات وتواريخ تسليم محددة من قِبل شركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH تخضع للتسليم الصحيح وفي الوقت المناسب من قِبل الموردين والمصنعين.
يحق لشركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH القيام بعمليات تسليم جزئية.

6- تكاليف الشحن والتحصيل
يتم إدراج تكاليف الشحن وأي تكاليف تحصيل مطبقة في الطلب.
بالنسبة للاستلام بين الساعة 09:00 و 10:00 صباحًا وبين الساعة 20:00 و 22:00 مساءً، وكذلك للاستلام أيام الأحد، نفرض رسوم استلام إضافية قدرها 5 فرنك سويسري. تظهر هذه الرسوم الإضافية عند اختيار الفترة الزمنية أثناء عملية الطلب.

7- نقل المخاطر
التسليم على مسؤولية المستلم.
يجب فحص البضائع فور وصولها للتأكد من دقتها واكتمالها وسلامتها. يجب الإبلاغ عن أي تلف ناتج عن النقل وتوثيقه فوراً، وفي موعد أقصاه يومين تقويميين من تاريخ استلام البضائع.
ينتقل خطر التلف أو الضياع إلى المشتري بمجرد تسليم الشحنة إلى شركة النقل. وفي حال تأخر الشحنة أو استحال تسليمها لأسباب خارجة عن إرادة شركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH، ينتقل الخطر إلى المشتري عند إخطاره بجاهزية الشحن.
يجب الإبلاغ عن أي اختلافات ظاهرة في الكمية إلى شركة النقل كتابيًا فور استلام البضائع. كما يجب الإبلاغ عن أي اختلافات مخفية في الكمية إلى شركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH فور استلام الشحنة. ويجب أيضًا الإبلاغ عن أي شكاوى أخرى فورًا.

8 – شروط الدفع
عند الدفع باستخدام Twint أو بطاقة PostFinance أو بطاقة الائتمان، يتم خصم المبلغ عند الطلب.
في حالة الدفع المسبق أو التحويل المصرفي، لن يتم التسليم إلا بعد استلام الدفعة.
عند اختيار "الدفع عند الاستلام"، تحتفظ شركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH بحقها في نفخ بالونات الهيليوم المطلوبة فقط في حال وجود العميل في الموقع. وعليه، يُرجى مراعاة أي وقت انتظار قد يستغرقه ذلك.
لا يُعتبر الدفع مكتملاً إلا عندما تتمكن شركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH من الوصول إلى الأموال.

9- الاحتفاظ بالملكية
تبقى البضائع المسلمة ملكاً لشركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH حتى يتم استلام كامل المبلغ.
في حالة التأخر في السداد، يحق لشركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH فرض رسوم إضافية، بالإضافة إلى رسوم التذكير، على معدل فائدة التخلف عن السداد المصرفي القياسي.
خلال فترة التأخير، يحق لشركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH أيضًا في أي وقت الانسحاب من العقد، والمطالبة بإعادة البضائع المسلمة، والمطالبة بتعويضات عن إلغاء العقد.
تصبح جميع المطالبات مستحقة الدفع فوراً إذا تخلف العميل عن السداد، أو فشل بشكل متعمد في الامتثال للالتزامات الأساسية الأخرى بموجب العقد، أو إذا علمت شركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH بظروف من المحتمل أن تضر بالجدارة الائتمانية للعميل، ولا سيما توقف المدفوعات، أو وجود إجراءات تسوية أو إفلاس معلقة.
في هذه الحالات، يحق لشركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH حجب أي شحنات معلقة أو تنفيذها فقط مقابل الدفع المسبق أو الضمان.
تحتفظ شركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH بالحق في طلب الدفع المسبق أو الدفع عن طريق بطاقة الائتمان.
تُستثنى المطالبات المتعلقة بالتعويضات الناشئة عن استحالة الأداء، أو الإخلال بالعقد، أو الإهمال في تكوين العقد، أو الضرر، ضد كل من WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH ووكلائنا التابعين، ما لم يكن هناك سلوك متعمد أو إهمال جسيم.
تُستثنى أي مسؤولية عن الأضرار اللاحقة الناجمة عن استخدام المنتجات.

10 – العودة
لا يمكن إرجاع المنتجات من WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH بشكل عام.
بالنسبة لإرجاع المنتجات المعيبة، تشترط شركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH إعادة المنتج المعيب، مع وصف كامل ومفصل للعيوب/الخلل، إلى WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH، Heinrichstrasse 225، 8005 زيورخ، في غضون 3-4 أيام كحد أقصى.
يجب أن تكون عمليات الإرجاع أو الاستبدال مصحوبة بنسخة من الفاتورة أو إشعار التسليم.
المنتجات التي نوفرها بناءً على طلب العميل مستثناة من الإرجاع.
لا تغطي شركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH تكاليف إعادة البريد.

11- المسؤولية
شركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH تتنصل من جميع المسؤوليات المتعلقة بالمنتجات المباعة والمسلمة إلى الحد الذي يسمح به القانون.
لا تتحمل شركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH أي مسؤولية عن دقة واكتمال المعلومات المقدمة في المتجر الإلكتروني أو توقيتها.
تُستثنى بشكل عام مطالبات المسؤولية ضد WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH المتعلقة بالأضرار المادية أو غير المادية الناجمة عن استخدام أو عدم استخدام المعلومات والمنتجات المقدمة، أو عن استخدام معلومات ومنتجات غير صحيحة أو غير كاملة.
جميع العروض قابلة للتغيير وغير ملزمة.
تحتفظ شركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH صراحةً بالحق في تغيير أو إضافة أو حذف أو إيقاف أجزاء من الصفحات أو العرض بأكمله مؤقتًا أو دائمًا دون إشعار مسبق.

بالإضافة إلى ذلك، ينطبق البند 11.1 - إخلاء المسؤولية:

11.1 – إخلاء المسؤولية

Inhalte
يتم التحكم في هذا الموقع الإلكتروني وتشغيله وصيانته بواسطة شركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH، ومقرها في زيورخ، سويسرا.
شركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH تُخلي مسؤوليتها عن المنتجات المباعة والمُسلّمة إلى أقصى حد يسمح به القانون. جميع المنتجات غير مناسبة للأطفال دون سن الثالثة.
تم إعداد محتوى هذه الصفحات ومراجعته بعناية. ومع ذلك، لا تتحمل شركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH أي مسؤولية عن دقة المعلومات المقدمة أو اكتمالها أو جودتها أو تحديثها. هذا الموقع مخصص للاستخدام المحلي. ولا تضمن شركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH صحة المعلومات المعروضة على هذا الموقع عالميًا. يتحمل المستخدمون وحدهم مسؤولية التأكد من توافق ذلك مع القوانين المحلية السارية في مناطقهم عند دخولهم إلى الموقع و/أو تنزيل المحتوى.
تُستثنى بشكل عام مطالبات المسؤولية ضد WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH المتعلقة بالأضرار المادية أو غير المادية الناجمة عن استخدام أو عدم استخدام المعلومات المقدمة أو عن استخدام معلومات غير صحيحة أو غير كاملة، ما لم يثبت أن WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH قد تصرفت عمدًا أو بإهمال جسيم.
تحتفظ شركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH بالحق في تغيير أو إضافة أو حذف أو إيقاف أجزاء من الصفحات أو العرض بأكمله مؤقتًا أو دائمًا دون إشعار مسبق.

المراجع / الروابط
لا تتحمل شركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH المسؤولية عن الإشارات المباشرة أو غير المباشرة إلى مواقع الويب الخارجية ("الروابط") إلا إذا كانت لديها معرفة دقيقة بالمحتوى وإذا كان من الممكن تقنيًا ومن المعقول بالنسبة لها منع الاستخدام في حالة المحتوى غير القانوني.
تُعلن شركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH صراحةً أنه لم يتم رصد أي محتوى غير قانوني على الصفحات المرتبطة وقت إنشاء الروابط. ولا تملك الشركة أي تأثير على التصميم أو المحتوى أو حقوق التأليف والنشر الحالية أو المستقبلية للصفحات المرتبطة. ولذلك، تُخلي الشركة مسؤوليتها صراحةً عن أي محتوى على جميع الصفحات المرتبطة التي تم تغييرها بعد إنشاء الروابط. وينطبق هذا على جميع الروابط والمراجع داخل موقعها الإلكتروني. ويتحمل مُقدّم الصفحة المرتبطة، وليس الجهة التي تُقدّم الرابط فقط، المسؤولية الكاملة عن أي محتوى غير قانوني أو غير صحيح أو غير مكتمل، وخاصةً عن الأضرار الناجمة عن استخدام هذه المعلومات أو عدم استخدامها.

قانون حقوق النشر والعلامات التجارية
تسعى شركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH إلى احترام حقوق الطبع والنشر لجميع الصور والرسومات والمستندات الصوتية ومقاطع الفيديو والنصوص المستخدمة في منشوراتها، واستخدام الكائنات التي أنشأتها بنفسها أو الاعتماد على الرسومات والمستندات الصوتية ومقاطع الفيديو والنصوص المرخصة.
جميع العلامات التجارية والأسماء التجارية المذكورة في هذا الموقع، والتي قد تكون محمية من قبل أطراف ثالثة، تخضع دون قيد أو شرط لأحكام قانون العلامات التجارية المعمول به وحقوق الملكية لأصحابها المسجلين. إن مجرد ذكر علامة تجارية لا يعني أنها غير محمية بحقوق أطراف ثالثة.
حقوق النشر للمواد المنشورة التي أنشأتها شركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH محفوظة بالكامل لمؤلف الصفحات. لا يُسمح بإعادة إنتاج أو استخدام هذه الرسومات أو الملفات الصوتية أو مقاطع الفيديو أو النصوص في منشورات إلكترونية أو مطبوعة أخرى دون موافقة صريحة من شركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH.
في حال انتهاك محتوى أو تصميم هذه الصفحات لحقوق الغير أو مخالفته للأنظمة القانونية، نرجو إبلاغنا بذلك دون أي تكاليف. نضمن إزالة أي فقرات محل نزاع مشروع فورًا، دون الحاجة إلى استشارة قانونية. مع ذلك، سنرفض تمامًا أي تكاليف تتكبدها دون إشعار مسبق، وسنرفع دعوى مضادة، عند الضرورة، لمخالفة الأحكام المذكورة.

الصلاحية القانونية لإخلاء المسؤولية هذا
هذا التنصل هو ينظر اليها على انها جزء من هذا المنشور الإنترنت التي تم تحويلك إلى هذه الصفحة. إذا المقاطع أو شروط فرد من هذا البيان غير قانونية أو صحيحة، والأجزاء المتبقية من الوثيقة في مضمونها وصحة.

12- التعويض
تُستثنى تماماً المطالبات المتعلقة بالأضرار الناجمة عن أخطاء في الرسوم التوضيحية والأسعار والنصوص، أو بسبب التأخير أو فشل التسليم.
تتنصل شركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH من جميع المسؤوليات والمطالبات المتعلقة بالأضرار وما إلى ذلك الناشئة عن استخدام المنتج؛ ويتم الإقرار بذلك مع عملية الشراء والقبول المصاحب لهذه الشروط والأحكام.
شركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH ليست مسؤولة عن قتل أو إصابة الحيوان من خلال استخدام المنتجات.
قد يختلف لون المنتجات المعروضة على موقع WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH عن لون المنتج الفعلي.

13- حماية البيانات وتخزينها
تخضع عملية جمع ومعالجة البيانات الشخصية من قبل WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH لأحكام القانون الفيدرالي السويسري بشأن حماية البيانات (FADP).
لا يتم إنشاء حسابات عملاء دائمة. يتم تقديم الطلبات حصرياً كزائر. تُستخدم البيانات التي يُدخلها العميل فقط لمعالجة الطلب والتوصيل وإصدار الفاتورة.
بموجب اللوائح القانونية (المادة 958f من قانون الشركات)، تلتزم شركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH بالاحتفاظ بسجلات الأعمال والوثائق المحاسبية (بما في ذلك الفواتير وتأكيدات الطلبات وبيانات المعاملات الواردة فيها) لمدة لا تقل عن 10 سنوات. سيتم حذف هذه البيانات بعد انقضاء فترة الاحتفاظ القانونية، ما لم توجد التزامات قانونية أخرى.
يحق للعميل في أي وقت الحصول على معلومات حول البيانات المخزنة عنه، وبعد انقضاء فترات الاحتفاظ القانونية، يحق له حذفها.
يتم التعامل مع بيانات العملاء الشخصية بسرية تامة ولا يتم تمريرها إلى أطراف ثالثة غير معنية، إلا إذا كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات (مثل خدمة البريد / شركة الشحن للتسليم أو وكالة تحصيل الديون لإجراء فحوصات الائتمان).

14 – حقوق النشر
جميع النصوص والصور والمعلومات المنشورة الأخرى تخضع لحقوق الطبع والنشر الخاصة بشركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH.
يُحظر صراحةً أي ربط أو نسخ أو توزيع أو نقل أو إعادة توزيع للمحتوى دون الحصول على إذن كتابي من WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH.

15 – الأحكام الختامية
تخضع جميع العلاقات القانونية للقانون السويسري. تحتفظ شركة WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام العامة في أي وقت.
يمكن الاطلاع على النسخة الملزمة الحالية من الشروط والأحكام على الموقع الإلكتروني WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH.

16 - مكان الاختصاص القضائي
زيورخ هي المكان الحصري للولاية القضائية لجميع النزاعات الناشئة بشكل مباشر أو غير مباشر عن العلاقة التعاقدية.
تخضع العلاقة القانونية للقانون السويسري.
WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH، 26 يناير 2026، 8005 زيورخ (انظر بيانات النشر)